「有事就WhatsApp我啦！」WhatsApp 常常陪伴在則，成為與朋友溝通的常用工具。唔知大家有冇遇過在WhatsApp的溝通上碰壁，例如：出現誤會或會錯意等。當我自己寫信息的時候，我又會想怎樣表達我的語氣，甚或加個表情符號豐富當中的意思呢？生活上的小細節，又令我再一步領會到情感表達的重要性。

我常常鼓勵家長多以面部表情或身體語言表達，尤其是在處理孩子的不當行為的時候，多讓孩子留意別人的面部表情，從表情明白人的內在意思及動機，強化孩子的社交能力，培養孩子的同理心。打個比喻，若孩子有出手打家長的情況，建議家長立即裝一個很痛的樣子，讓孩子深感因為剛才衝動弄痛自己的至愛，甚或出現內疚的情況才能提高孩子的自控能力。反之，若果我們只用評價的口吻，孩子可能因因為被評價而出現抗衡行為，縱使孩子在意識層明白這是不當，亦不及感受層刻骨銘深呢！